Informations Epidemie Covid-19

1er Novembre 2020

Notre activité continue: nous expédions vos commandes normalement.

La Vente au comptoir n'est plus possible.



Enlèvement des commandes Internet:

Vous pouvez passer votre commande sur notre site Internet, et venir la chercher sur place à notre dépôt:

lors de la commande, choisissez "Enlèvement sur place". Un message par email vous préviendra lorsque votre commande sera disponible.

Sans Rendez-vous du Lundi au Jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h

Le Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

Veuillez respecter les geste barrières et porter un masque lors de votre visite.

 

 

_________

_____________________________

Plus d'informations:

 

Le délai de préparation de commande peut être rallongé.

Du fait de variations sur la disponibilité du personnel, il est possible que le délai de préparation soit rallongé.

Les délais de livraison sont eux aussi potentiellement rallongés.

Chaque transporteur a adopté une organisation qui lui est propre et qui peut évoluer au fil du temps. Quoi qu’il en soit, les délais de livraison sont généralement allongés par rapport à une situation normale.

Les colis expédiés par la Poste sont limités en dimensions.

Les colis expédiés par la Poste (Colissimo) doivent être des colis qui peuvent entrer dans une boîte aux lettre normalisée. Les dimensions du colis doivent être inférieures à : 34 cm de profondeur, 26 cm de hauteur et 26 cm de largeur.

Nous faisons notre possible pour que le transport par Colissimo ne soit pas proposé si un des articles du panier ne peut pas être expédié dans ces conditions. Cependant, nous nous réservons le droit de ne pas expédier une commande si cette contrainte ne peut pas être respectée. Nous vous contacterons pour modifier le mode de transport et nous vous demanderons de régler le coût supplémentaire éventuel d’une livraison par un autre transporteur.

Fonctionnement des expéditions

Pas de délai de livraison garanti et donc Pas de remboursement des frais de port en cas de retard.

Les transporteurs ne donnent plus de garantie de délai de livraison. De de fait, nous ne pouvons plus effectuer de remboursement en cas de retard de livraison.

Pas de livraison en relais colis, ni en bureau de poste.

Les points de retrait colis (Commerçants et bureaux de Poste) vont rouvrir seulement de manière très progressive, selon la situation et la région. Pour le moment, nous ne proposons pas encore les envois en points relais, jusqu’à ce que la situation évolue. La livraison ne peut se faire qu’à domicile (ou sur votre lieu de travail). Lors du passage de la commande, assurez-vous de pouvoir être présent pour réceptionner votre colis.

Les transporteurs adaptent leur organisation en fonction de la situation.

Avant de passer commande, nous vous invitons à prendre connaissance des mesures adoptées par chaque transporteur. Ces mesures peuvent évoluer au fil du temps.

En savoir plus concernant les mesures prises par La Poste (expéditions Colissimo et Lettre Suivie), cliquez ici.

 

En savoir plus concernant les mesures prises par Chronopost : cliquez ici.

 

En savoir plus concernant les mesures prises par DPD : cliquez ici.